孝义农商银行周三全员行动，让爱与服务同行

7月10日，孝义农商银行组织全行员工开展“问需于民，送贷上门”集中营销活动。活动当天，从总行高管到基层员工，全员出动，我们不仅仅是在传递金融服务，更是在编织一段段关于理解、支持与共成长的故事，让每一份服务都充满情感的温度。

全员行动，服务触角延伸至每个角落。清晨的阳光刚刚洒满大地，孝义农商银行的“农商快办”服务队员们便已整装待发。他们身着统一的制服，佩戴统一胸牌，踏上了集中营销之旅。无论是喧嚣的商业街区，还是宁静的居民小区，都留下了他们忙碌而坚定的身影。他们深入市场，与客户面对面交流，用心倾听，真诚回应，将我行最优质的服务直接送到客户手中。

精准对接，助力实体经济焕发新生。实体经济是市场活力的源泉，“农商快办”服务队员们特别关注小微企业和个体工商户的发展需求。不仅量身定制金融服务方案，还积极出谋划策，协助解决融资难题，助力其在激烈的市场竞争中茁壮成长，焕发勃勃生机。

双赢共融，实现社会效益与自身发展并重。每周三集中营销活动，不仅是一次金融服务的推广之旅，更是一次社会责任的践行之旅。“农商快办”服务队员们通过实际行动，有效促进居民消费，推动了实体经济发展，为地方经济的繁荣贡献了自己的力量。同时，也进一步加深了银行与客户的联系，提升了品牌形象，实现了社会效益与自身发展的双赢。 

此次集中营销共走访144名客户，现场为客户解决手机银行使用、零币兑换等各类金融问题22个，初步达成17个贷款意向客户，成功申请37张信用卡，办理晋享e付12户。

北京农商银行“乡村振兴金融助理”派驻工作再添新成果

乡村振兴战略是关系全面建设社会主义现代化国家的全局性、历史性任务，金融服务乡村振兴是落实党中央对金融机构各项要求的具体体现。作为一家从京郊大地一路成长起来的金融机构，北京农商银行深度融入首都乡村振兴战略部署，积极探索金融助农新路径、新举措，于2023年末，在北京密云区创新开展了“乡村振兴金融助理”派驻试点工作。启动以来，首批“乡村振兴金融助理”进村访民情、入户解民忧；田间谋良策、地头送资源，惠农成果丰硕、助农成效显著，优秀事迹得到了当地政府和百姓的认可，形成了一套拿得出、叫得响的“密云模式”。在此基础上，北京农商银行党委深入总结试点经验，印发了《北京农商银行关于“乡村振兴金融助理”派驻试点推广工作的指导意见》，组织有条件的单位深入研究、科学谋划、积极沟通、统筹推进，推动派驻工作全面铺开、全方位推广。

近日，该行经过多方协调部署和多轮汇报沟通，在北京延庆区区委组织部的支持与指导下，“乡村振兴金融助理”派驻工作于长城脚下“再落一子”。该行新一批41名“乡村振兴金融助理”鞍不离马、甲不离身、尽锐出战、倾尽全力，奔赴延庆乡村振兴重点攻坚领域，深入地区经济发展新兴产业园区，用专心、专注、专业，为延庆实现绿色高质量发展注入金融“活水”，为实现首都乡村振兴作出更大的贡献。

贵阳市首个反诈银行网点（试点）在贵阳农商银行乌当支行营业部揭牌

日前，贵阳市涉网违法犯罪侦查防范中心授予贵阳农商银行乌当支行营业部“贵阳市反诈银行网点（试点）”，这是贵阳市首个反诈银行网点（试点）。

反诈银行网点（试点）的设立，是警银跨界融合、优势互补、资源共享的合作，是警银协作、创新服务的升级和强化。作为地方金融国企，贵阳农商银行在为广大群众提供便捷、优质的金融服务的同时，积极履行社会责任，进一步扩大警银合作范围，筑牢反诈安全屏障，实现精准防范，切实维护人民群众资金安全。

据了解，反诈银行网点（试点）的职责是全力做好反诈工作，帮助群众识别、防范并应对电信网络诈骗；加强宣传教育，提高群众对诈骗手段的认识和警惕性；提供咨询和指导，帮助群众建立安全的金融交易习惯，设有快速响应机制，对诈骗行为进行及时处置，守护好群众“钱袋子”。

广西农商联合银行副行长吴晓玲莅临来宾农商银行调研指导工作

7月10日下午，广西农商联合银行副行长吴晓玲一行莅临来宾农商银行就公司治理、主责主业、风险防控、不良处置、提质增效及合规文化建设等工作开展调研指导。

会上，来宾农商银行党委书记、董事长谢骏就来宾农商银行2024年上半年主要业务经营情况及下半年工作计划进行了汇报。

吴晓玲对来宾农商银行改革发展取得的成效给予充分肯定，就当前业务发展中遇到的困难和问题进行分析和指导，并对下一步工作提出了具体要求：

一是深化公司治理，坚决推动落地见效。建立党委会与股东大会、董事会、监事会、高级管理层之间“权责法定、边界清晰、协调运转、有效制衡”的公司治理架构体系；建立以公司章程为基础，五大治理主体议事规则为框架，股东股权管理、关联交易管理、董监高管理、信息披露管理等管理制度为支撑的公司治理制度体系。

二是坚守市场定位，不断优化金融服务。按照“增户、扩面、提质、增效”工作要求，扎实推动“万名农信党员进万村”与“整村授信”等工作有效融合，巩固拓展农村金融服务“最后一百米”。加强面向小微企业、新型农业经营主体、农户、个体工商户、外出务工人员、新市民的信贷支持，持续加大普惠涉农贷款、普惠小微贷款、“桂惠贷”投放力度，让金融服务惠及民生。

三是聚焦质量效益，全面提升经营水平。要致力于提质增效，加强精细化管理，科学平衡绩效考核、规模扩张与结构优化、质量提升与效益增长、收入增长与成本控制之间的关系，努力实现收入增加、成本降低、效益提升的经营目标。

四是强化风险管理，筑牢高质量发展防线。要扎实推进风险防控工作，遵循先易后难原则，实施精准策略，集中力量解决重大风险点，坚决打赢防范化解金融风险的攻坚战。同时，加强对重点业务领域的风险监控，提升信贷资产质量，巩固风险化解成果，为金融高质量发展奠定坚实基础。

五是树立合规文化，夯实稳健经营根基。树立正确的经营观、业绩观和风险观，积极培育审慎经营的企业文化，坚持稳健审慎、守正创新、依法合规的价值观，持续推进合规建设行动计划，做好贷款“三查”，落实“三道防线”，厚植合规文化，持续营造合规氛围，树立合规理念。

调研期间，吴晓玲一行参观了金融审判中心共享服务站、个人贷款中心、战略客户中心，深入了解来宾农商银行在金融服务、创新实践以及战略发展规划等方面情况。

广西农商联合银行柳州管理部部长蓝谦，广西农商联合银行战略规划部副总经理胡小龙、资产管理部副总经理黄利富、资产管理部资产评估室副经理麻洲敏，来宾农商银行领导班子、相关部室负责人等参加座谈会。

广灵农商银行新建东路分理处：为户外工作者送清凉

烈日当空，热浪袭人。在广灵的大街小巷，环卫工人依然顶着烈日、挥汗如雨，坚守在工作岗位，用实际行动维护着城市环境卫生。为关心关爱户外工作者们，近日，广灵农商银行新建东路分理处工作人员带着水杯、藿香正气水、板蓝根、矿泉水等防暑物资对环卫工人开展爱心慰问活动。

活动中工作人员向环卫工人送去防暑物资，叮嘱他们在做好工作的同时，一定要注意身体，做好防暑降温措施。感谢他们在炎热的夏日依旧坚守在自己的工作岗位，为居民们营造美好的工作和生活环境。环卫工人们手捧“清凉礼品”，脸上洋溢着开心的笑容，纷纷表示将以更加饱满的热情投入到环卫工作中，守护城市的清洁和美丽。

天门农商银行小板支行：深化客户关系，助推业务发展

二季度以来，湖北天门农商银行小板支行全面开展“六访六增”活动，通过系统化走访和精准服务，在客户覆盖和金融服务方面取得了显著突破。

强化走访力度，深化客户覆盖。小板支行针对辖内客户，制定分阶段、有序高效的走访计划，科学排布走访路线，分层级走访，及时了解客户的实际需求和反馈意见，提供个性化金融服务，增强客户的信任感和忠诚度。5月份以来，支行累计走访客户192户，其中71户成功授信，总授信额度1130万元。

精准营销，提升产品服务。支行将客户群体细分类别，实行精准营销。5月份，小板支行全面推广白领e贷和公积金e贷等优质产品，提升产品的覆盖面和影响力。支行长亲自带队走访小板镇人民政府、财管所、卫生院等单位，每到一处，客户经理都耐心详细地讲解线上贷款的办理流程、各产品的区别以及便捷、利率低、用款灵活等优势，收获了一批忠实客户，成功营销公积金e贷13户，授信额度231万元。

挽回流失客户，增强客户粘性。支行将进园入企日常化，每天安排工作人员走访企业，宣传规上企业融资贷款利息补贴政策，发现潜在客户，找回流失客户。走访的时候，支行副行长汪新鹏发现一个几年前合作过的重点企业有融资意向，正在选择合作银行。汪新鹏主动与客户多次联系，分析农商行贷款流优势，保证贷款时效，终于说服客户在小板支行贷款。支行客户经理分工协作，加班加点整理贷款资料，跨省办理抵押，4天时间成功为客户发放1960万元流动资金贷款，有效满足了客户的资金需求。“农商银行服务效率真高、贷款真便利。”客户对“农商速度”高度称赞，表示以后新增代发工资、货款回笼资金都选择在农商行办理。

神农架农商银行推进“六访六增、四下基层”活动 助力地方产业发展

7月的神农架逐渐进入旅游高峰，是人流、资金流、信息流聚集的时期，住宿、餐饮、商超、地优特产店等旅游业相关行业都迎来了营业旺季。为进一步推进“六访六增、四下基层”活动，提升金融服务质量，加强普惠金融供给，更好地服务神农架林区产业发展，促进业务经营提质增效，湖北神农架农商银行自7月1日起实施为期一个月的推进“六访六增、四下基层”活动，助力地方产业发展专项行动。

此次专项行动，主要针对辖内农业经营主体、重点企业、个体工商户、村组和社区、流失客户、“沉睡客户”六类客户进行走访建档及扫码维护。该行机关全员参与，并成立以支行长为组长，包点部室、支行员工为成员的9个专项行动小组，包点领导及部室人员全部下沉，确保每天不少于两人参与支行日常督导、协调及走访工作，实行统一调度、协同配合。

据悉，为开展好此次专项行动，神农架农商银行于6月28日及时组织召开全区农商银行“开展六访六增、践行四下基层”活动工作推进会，并制定实施方案，明确工作目标、活动时间、工作举措、考核奖惩及工作要求。辖内9家支行利用周末时间对会议精神及要求进行了传达，并结合支行实际对各项目标任务进行再细化、再分解。

今年是神农架农商银行开展夏季专项行动的第四年。该行动已成为锤炼工作作风、拓展客户市场、密切干群关系、赢得社会好评的传统优势和亮点品牌，也是提质增效、强基固本、展示形象的重要抓手。此次专项行动，全行干部员工把握中心重点，按照当好“四员”的要求，持续支持和满足辖内金融需求，即当好宣传员、当好营销员、当好督导员、当好监督员。该行在聚焦目标任务，对照“五个一”的工作方法上持续发力，确保金融服务全覆盖，即“一个专班、一套方案、一个小时、一天一结、一以贯之。”专项行动第一天，该行走访“六类客户”179户，发放各类贷款20笔、金额268万元；预约办理各类贷款5笔、金额385万元；维护拓展码牌152个。

该行将全面按照省联社决策部署，坚定信心和决心，以时不我待的紧迫感、勇于担当的责任感，全力推动提质增效、高质量发展目标如期完成，为助力神农架林区经济社会发展贡献力量。（鲍锐）

天门农商银行营业部围绕“15分钟生活圈”提升“电银”质效

“苏姐，最近生意怎么样？收款码和播报器使用都正常吧？有什么问题请您及时联系我们，我们会第一时间为您解决问题。”

“好的，这个‘收银宝’用起来挺方便，之前遇到的问题你们也及时帮我解决了。真没想到你们农商银行服务这么好，冒着酷暑来为商户解决困难，太感谢了！对了，我有笔定期马上就要到期了，打算存到你们银行……”

这是湖北天门农商银行营业部走访“15分钟生活圈”官路农贸市场个体工商户的暖心一幕。该营业部积极开展“六访六增”活动，提升客户对农商银行黏性，全方位提升金融服务，为推动天门农商银行高质量发展贡献力量。

示范市场创建 打造“电银”品牌

营业部客户经理在回访过程中，最初走进商户的店铺，仿佛开启了一扇通往新世界的大门，从刚进入市场的排斥，到现在商户的嘘寒问暖，与商户的“面对面”交流，认真讲解“收银宝”交易流水查询、对账单查询等业务知识，就“收银宝”日常使用可能遇到的问题进行面对面答疑解惑，认真建立客户对接服务台账和客户意见台账。截至今年6月26日，该营业部共完成走访对接87户，其中银码商户24户、金码商户12户；预约存款120万元。

以“电银”为切入点 促进综合营销

走访维护不仅是对商户经营状况的了解，更是对客户内心诉求的感知。“以前觉得银行贷款不仅手续多而且利率也高，再难都没想过贷款。今天听了何经理的介绍，完全改变了我对贷款的看法，在‘平板’上操作，又快又方便，也不用跑银行，现场就解了我的燃眉之急！”营业部在走访收银宝客户的同时，根据客户需求，推荐“扫码流量贷”“码商e贷”等相关信贷产品，进一步提供多样性产品需求，5月份走访签约线上“福e贷”15户，授信金额110余万元。

优化商户管理 提升服务质效

为了进一步提升服务质量，该营业部将商户分户到人，每名客户经理都对各自管辖的商户做明细台账，对长期没有交易、生意好但“收银宝”交易记录少的客户进行逐户回访登记，切实将“睡眠户”变成“活跃户”，将“活跃户”变成银码、金码商户，让商户将收款码真正地放在收银台上，让商户在农商银行的“钱袋子”多起来。今年以来，该营业部新增活跃商户114户，其中银码68户、金码32户。（李娟）

成都农商银行“享福俱乐部”全面挂牌

7月9日，成都农商银行全行558家“享福俱乐部”全面正式揭牌，这是继2023年10月该行在川内首个发布适老金融服务品牌——“好享福”之后，不断丰富养老服务和养老生态的又一重磅动作。

仪式当日，成都农商银行全辖558家除了共揭牌“享福俱乐部”外，还邀请共计2.8万名客户和合作伙伴组织“9是享福日”特色主题活动，活动类型包括中医问诊、血压测量、牙科义诊、茶道品茗、手工DIY等。

迄今为止，成都农商银行已扎根成都72年，是全市网点和覆盖面较广的法人金融机构。作为国有控股本地金融机构，该行充分展现国企担当，在深化养老金融供给侧结构性改革，扎实做好“养老金融”大文章下足功夫。

该行以“银发心选，享福乐活”为目标，通过多样化的“金融+非金融”合作模式，共同提升综合为老服务能力。以“颐养安康”、“颐养乐活”、“颐养享福”、“颐养好学”为四大主题。让“好享福”这个独具四川本土特色的养老金融服务品牌更加有价值、有意义、有温度。

截至今年6月末，成都农商银行组建的“享福俱乐部”已服务超300万老龄成员，共举办活动4600余场，覆盖500余万人次，俱乐部活动包括生活服务、教学培训、文化娱乐、体育锻炼等，活动内容以及联动的生态合作得到俱乐部成员的广泛认可。

东平农商银行：优化养老金融服务，擦亮“暖”字招牌

为有效提升银行网点服务效能，大力发展养老金融，加强无障碍、适老化设施建设，满足老年人金融需求，东平农商银行为辖内老年人开通绿色通道，开展上门服务。

“你好，我老伴身体行动不便，银行卡密码忘记，能否上门帮忙办理？”在接到电话后，该行工作人员详细了解这位老人情况并立即安排工作人员上门办理。在核实完毕客户信息后，迅速为其办理密码重置业务，并告知老人保管好个人银行卡，谨慎转账，防范电信诈骗。业务办理完毕后，这位老人对东平农商银行的暖心服务表示感谢。

银行服务无小事，上门服务暖人心。东平农商银行将一如既往地以客户需求为中心，将“暖心服务”落到实处，用优质服务擦亮“暖”字招牌，切实提升老年人金融需求服务的获得感与体验感，做好养老金融“大文章”。（张晓君 张磊）

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